Hotel & Wellness Royal Astrid

Wir fanden das Wellness Hotel Astrid sehr schön, die Zimmer sind schön, der Wellness Bereich vor allem der Sauna Bereich ohne Kleidung ist sehr schön gemacht. Das Frühstück ist auch lecker gewesen und für jeder Mann war was dabei. Das einzige was wir nicht so toll fanden ist das es am Wochenende beim Frühstück sehr voll ist. Wir hatten ein tolles und erholsames Wochenende und kommen gerne wieder.

Die Zimmer sind sehr einfach eingerichtet. Modern und hell. Einen Mini Balkon gab es auch. Der Spa Bereich 7st sehr schön. War schon 5x hier und komme gerne wieder. Nur ein kurzer Fußweg bis zum Strand. Frühstück gibt es alles Buffet. Sehr reichhaltig und lecker

Wir waren mehrmals dort, es war bisher eigentlich immer alles soweit okay. Nur diesmal muss ich sagen , sind wir sehr enttäuscht. 1) Eineige Zimmer müssten definitv ordentlich renoviert werden weil da vieles ist was nicht funktionniert bzw ein No-Go ist. Z.b ist in vielen Zimmern, und so auch in unserem Zimmer, der Schminkspiegel kaputt und dreckig (und nicht nur die Vorserseite!), die Nachttische neben dem Bett fallen fast ab da die Halterung das Gewicht kaum noch aushält und man dementsprechend nichts draufstellen kann. Des Weiteren sollten in jedem Zimmer die Gardinen mal abgenommen und gereinigt werden, diese sind nämlich derart verstaubt, dass mein Mann als Reaktion darauf eine Niesattacke bekam! 3) Im 3ten Stock riecht es modrig/nach Feuchtigkeit sobald man aus dem Aufzug kommt, und in den Zimmern auf dieser Etage ist es nicht besser. Meine Mutter hatte ein Zimmer in der 3 Etage, und in dem Zimmer war es bei erstmaligem Betreten nicht nur übertrieben kalt, sondern es riecht auch total modrig in dem Zimmer so dass meine Mutter ständig lüften musste. 4) Ein absolutes No-Go war der Service am 10.11.2024 abends im Restaurant… morgens hat die ältere, sehr nette Frau die dort arbeitet, undere Tischreservierung entgegen genommen für 3 Personen und zwei kleine Hunde, und hatte extra einen bereits gebuchten Tisch frei gemacht und die Reservierung umgeändert, also diejenigen umgesetzt die eigentlich den Tisch reserviert hatten, und uns gesagt das wäre überhaupt kein Problem, den Tisch in der hinteren rechten Ecke zu bekommen wegen den Hunden. Als wir schlussendlich dann abends ins Restaurant kamen, um unseren Tisch zu bekommen, meinte die junge weibliche Person (mit Brille) die da zuständig war, das wäre nicht möglich. Und dies auf eine sehr unfreundliche und unsympatische Art mit falschen Tonfall. Daraufhin hab ich mit leicht erhöhter Stimme ihr gesagt, dass es sehr wohl möglich sei, denn morgens bei der Reservation habe ihre Kollegin uns auf Nachfrage bestätigt, dass es absolut kein Problem mit dem Tisch gäbe und wir ihn bekommen können. Daraufhin wurde die junge Frau noch unhöflicher und lauter und bestand darauf dass dies nicht sein kann. Daraufhin, weil sie sehr provozierend war, hab ich ihr in gleichem Tonfall etwas lauter gesagt, dass es sehr wohl stimmt und ich nicht lüge, und dass sie doch ihre Kollegin bitte fragen solle, die könne es bestätigen! Die arme Frau, die voll in der Arbeit steckte, wurde dann erst mal vor allen Leuten angeschnauzt. Dann wurden wir erst mal, zusammen mit einer ganzen Warteschlange an Leuten, stehen gelassen. Nach einigen Minuten bekamen wir dann, oh Wunder, doch noch den von uns reservierten Tisch. Wir haben dann unter uns gesprochen, und dann hatte diese unsympatische und unfreundliche Person nichts besseres zu tun, als zu unserem Tisch zu kommen, und mich anzuschnauzen, ich könne doch zur Rezeption gehen wenn ich ein Problem hätte!! Meine Mutter meinte draufhin, es gäbe kein Problem und dann wurde ich

Gemeinsam sind wir sicher, was wir Edwin (einer, der uns wie Mathew und Janni im Restaurant beim Früstück und Abendessen bestens bedient, umsorgt und verwöhnt hat...alle stets mit einem bezaubernden Lächeln im Gesicht und sehr zuvorkommend) schon beim Abschied sagten: Wir kommen garantiert wieder und werden für das Hotel bei Freunden werben... für das tolle Zimmer, die Bewirtung, das Parken, die Lage und auch für den tollen Wellnessbereich, mit einem tollen Mitatbeiter dort an der Reception...wie auch allen beim Ein und AusSchecken - allen ein großes DANKE!

Wir haben ein "Executive Twin/Double" Zimmer gebucht. Am Zimmer ansich gibts nichts auszusetzen, es ist Belgischer Standard, ist ok. Höchstens die Position der Toiletten-Tür, die ins Zimmer geht, statt ins "Bad", wäre ein Punkt den man hätte ändern können. Hauptgrund für die Buchung war die Verfügbarkeit eines Pools und eines Balkons. Buchungskriterium Nr. 1: Mit dem Spa-Bereich hatten wir einen Pool, Whirlpools, Saunen, Dampfbäder... schaut in der Ausstattungsliste, es ist alles vorhanden. Auch alles ausprobiert, manches gehört mal etwas "renoviert", manches mal nochmal repariert, aber im großen und ganzen hats für den Preis schon gepasst. Buchungskriterium Nr. 2: Der Balkon, war dann die große Enttäuschung. Das seht ihr auf den Bildern gut erklärt. Für uns war das kein Balkon. Auf einem Balkon könnte man sich zumindest hinsetzen. Hier steht man mit Müh und Not mal gerade so. Natürlich gibts auch nirgends ein Bild vom "Balkon", wenn man die Zimmer bucht. Weder auf der eigenen Webseite, noch bei Booking etc. Hätten wir den Balkon vorher als Foto gesehen, hätten wir dieses Hotel garnicht erst gebucht!!! Was man noch erwähnen muss: Das Frühstück! Top, unserer Meinung nach. Alles vorhanden was man braucht. Bei Wurst und Käse nicht die Riesen-Auswahl, aber immer alles vorhanden, auch wenn gerade 100Leute gleichzeitig beim Frühstück sind. Da geben sich die Angestellten echt Mühe. Machen die wirklich gut, Lob von uns.

Der Service, insbesondere der Rezeption war unterirdisch. Jede Frage kam ungelegen und wir hatten jederzeit das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Die gesamte Infrastruktur ist in die Jahre gekommen und einiges müsste dringend repariert werden. Die Zimmer wurden mehr schlecht als recht geputzt. Die Lage des Hotels ist top, aber das ist es auch schon. Die 3 Sterne sind überbewertet und ich würde das Hotel niemandem empfehlen.